Forum Barcelona 2004 | Español | English | herramientas Inici Mapa de continguts Buscador Mida textMida text text petita 11px text mitjana 14px text gran 17px
Continguts > Promoure la convivència i la seguretat a la societat de la informació > Seguretat i diversitat cultural: diàleg intercultural i mediació en l’era digital
Documents Envia a un amicEnvia a un amic ImprimeixImprimeix
Resum sessió Resum sessió
Seguretat i diversitat cultural: diàleg intercultural i mediació en l’era digital
Diàleg de referencia: Promoure la convivència i la seguretat a la societat de la informació

Al seminari “Seguretat i diversitat cultural: diàleg intercultural i mediació en l’era digital” s’han tractat la comunicació multicultural, les xarxes ciutadanes i els nous models de seguretat des de diverses perspectives. D’una banda, s’ha parlat de la mediació comunitària com a sistema innovador de resolució de conflictes, de l’acció social i de la participació ciutadana als barris caracteritzats pel seu aspecte multicultural. D’una altra banda, s’han tractat els reptes de la seguretat en una societat amb una mobilitat important, el rol i les aportacions de les tecnologies de la comunicació, i també les aportacions de la cultura digital en la resolució de conflictes.

Els mediadors culturals i en xarxa són nous agents de comunicació en el desenvolupament dels nous models de seguretat i d’intel·ligència col·lectiva. “ La mediació aporta la consolidació social entre els ciutadans ”, comenta Geoffrey François , cap del projecte de prevenció integrada als barris, contracte de seguretat i de prevenció a Lieja ( Bèlgica ). François ha presentat un projecte d’investigació conjunt desenvolupat per l’Escola Superior de Brussel·les , la Fundació Pere Tarrés de la Universitat Ramon Llull i l’Institut Regional de Treballs Socials de Languedoc-Rousillon , de Montpellier ( França ). El projecte, anomenat Grundtvig 2 i de tres anys de duració, ha estat realitzat per tres equips amb els objectius de reunir bones pràctiques, fer un projecte pilot i instaurar un currículum de formació per a la mediació comunitària.

Segons aquest informe, la mediació comunitària ha de seguir tres estratègies: l'acció social, la resolució de conflictes i la democràcia participativa, amb els objectius de crear una cultura mediadora, aconseguir que els ciutadans s’impliquin i assoleixin una vida col·lectiva que sàpiguen gestionar. Les accions es durien a terme des del Servei de Mediació Comunitària (SEMELO), un centre innovador, creatiu i flexible que se situaria al cor de les col·lectivitats.

La mediació als barris pot afavorir la seguretat i millorar la convivència ”, comenta François . Per això cal estar atent a l’evolució de la societat, posar l’accent en la construcció de les bones relacions, detectar les percepcions que s’enfronten i crear un imaginari comú. “ La mediació comunitària permet la cohabitació harmònica, perquè sobrepassa els conflictes individuals i assegura l'equitat entre grups minoritaris i majories ”, assenyala.

En el context de la seguretat i la diversitat cultural, Josep Ramoneda , director del Centre de Cultura Contemporània de Barcelona (CCCB), ha reflexionat sobre la seguretat com el millor mecanisme per a les polítiques de seguretat. La globalització es construeix en un nou repartiment de poders, on la seguretat irromp com a estratègia ideològica. En la societat actual hi ha factors de mobilització creixent, grans incerteses, pèrdua de poder polític. En tot això “ la cohesió i la igualtat representen un paper a favor de la seguretat ”, segons Ramoneda . Els valors de convivència han de ser universals. La convivència és cooperació fundada sobre allò que és comú, reconeixent les diferències.

Les societats avancen sobre la construcció de consensos socials fundats sobre el principi de cohesió i sense provocar asfíxia. Hi ha dos models: el mediador, que correspon a Europa , i el repressiu, que correspon a Estats Units . Josep Ramoneda pren com a exemple el consens social de la ciutat de Barcelona . Segons ell, s’està esgotant el consens sobre el qual es va formar Barcelona als anys 30 i per això és molt important que diferents agents polítics actuals l'analitzin des de la perspectiva que la ciutat té actors diferents i valors diferents.

La importància del factor de la seguretat és òbvia. “ Bona part de la legitimitat de l’estat ve de la seguretat ”, assegura Ramoneda . I continua: “ l’estat que no és capaç d’assegurar-la està en perill ”. “ La seguretat té un paper en l’estratègia de dominació i més sobre tot a partir de l’11 de setembre ”, diu el director del CCCB. Es garanteix la por com a estratègia de servitud. “ La seguretat política i la ciutadana es posen al mateix nivell. No se sap en quin moment comencen el terrorisme i la inseguretat ciutadana ”, comenta.

També existeix una dissociació creixent en el poder polític. Cada cop està més en un segon pla respecte del poder econòmic, que es troba desubicat i que s'imposa a través de doctrines econòmiques. El procés de globalització ha modificat el paper del poder polític i hi ha una franja de poder econòmic que queda fora. Vivim en un món en què la seguretat absoluta és un mite existent. Si existís, seria una societat insofrible. Per això la tolerància zero no és possible. Sempre hi haurà una nova inseguretat per la pròpia dinàmica de l'evolució social.

Les polítiques de seguretat no poden separar-se de les polítiques de la vida (salut, educació, etc.). No poden pensar-se d’una manera aïllada. La base de la doctrina de la seguretat és la culpabilització del perdedor, que impedeix la comprensió, ja que assenyala es desheretats com a perill potencial permanent. Per a Ramoneda una societat pot ser civilitzada y no decadent quan l'Administració no humilia les persones ”.

Josep Maria Carbonell , membre del Consell de l’Audiovisual de Catalunya , també ha basat les seves reflexions en aquests termes. “ Per parlar de política de prevenció hem de parlar sobre la situació de les nostres democràcies ”, assenyala Carbonell . En les polítiques de convivència i seguretat han d’existir mediació, diàleg i mesures de prevenció. Les polítiques de prevenció, que es poden sostenir en la mediació, es fonamenten en el diàleg multicultural i són un dels instruments més importants per a la convivència i la seguretat.

Segons Carbonell , cal tenir en compte la necessitat de reconeixement institucional de nous grups culturals, els drets que els pertoquen, l'acceptació dels valors de la societat d’acollida, l’establiment d'organitzacions institucionals per a la mediació i el diàleg, i també la necessitat que la mediació i el diàleg intercultural portin a construir un projecte comú de convivència, buscant valors que uneixin els ciutadans.

El diàleg cultural i les comunicacions ocupen un espai central per construir noves convivències i democràcies. . “ La cultura, la comunicació… són temes vitals per a la convivència i la seguretat ”, suggereix Josep Maria Carbonell. En la cultura tenim un camp estratègic per teixir la convivència i les noves condicions de seguretat. Malgrat que la globalització i la societat de la informació es presenten com les que tendeixen a uniformitzar les societats, també és cert que la societat de la informació és una gran oportunitat per a la diversitat cultural i l’expressió de les cultures i per a l’apropament dels relats culturals que tinguin accessibilitat relativa.

Des de l’àmbit de la cultura també s’ha comptat amb la participació de Jorge Fernández León , director de l’Agència de Comunicació i Projectes Culturals del Govern d’ Astúries , que ha versat la seva exposició en la relació dels creadors amb la seguretat. León aposta per un concepte de seguretat que es basa en el respecte dels drets: la seguretat per estar en desacord, per no ser vigilats sense control democràtic. També desitja molts més recursos per a millors formes de participació i desitja interlocutors que avui dia és incapaç de trobar.

El seminari ha tractat el tema dels reptes de la seguretat en una societat amb una mobilitat important i s’ha reflexionat sobre el rol i les aportacions de les tecnologies de la comunicació a partir de les experiències de membres de seguretat de diverses parts del món. Tots ells coincideixen en la importància de les noves tecnologies, el seu ús com a estratègia de futur al servei dels drets dels individus i en el fet que “ si vols crear un entorn segur cal globalitzar tots aquests sistemes ”, en paraules d’Ian Readhead , cap adjunt de la policia de Hampshire ( Regne Unit ). Al seu departament disposen de tecnologia per al reconeixement de les 10 empremtes dactilars, el reconeixement facial i el rastreig per satèl·lit, entre altres mètodes. Uns sistemes que han servit per recuperar 8.000 vehicles, trobar 1.000 persones i arrestar-ne 1.400, entre altres proeses.

Glenn Miller , membre de l’Ecomm Center de la Columbia Británica ( Canadà ) i membre de l’APCO de Canadà , concreta els beneficis de tenir un sistema comú des de la seva experiència en aquest centre, creat el 1994 arran d’uns durs enfrontaments per un partit d’hoquei. L’Ecomm Center té un sistema de ràdio multijurisdiccional entre els diferents departaments de seguretat: sistema de gestió de registres, innovació tecnològica, etc.

La seguretat ciutadana té unes necessitats similars a totes les ciutats ”, comenta Chuck Dowd , membre del departament de policia de Nova York (NYPD), i per això la interoperativitat és molt important. En aquesta ciutat tenen sistemes de control diversificats per poder respondre a les emergències que sorgeixin fruit de les experiències de l'11-S, de l'apagada de llum que van patir i de la convenció republicana que s'hi va fer recentment. Dowd també suggereix comptar amb la presència dels mass media: una forma de control són els mitjans de comunicació. És necessari cooperar-hi perquè surti la veritat, perquè la informació sigui més precisa ”, diu.

Segons David Williams , president d'ANZ APDO i membre de la Victoria Police, “ el terrorisme és un tema global i multicultural que ens afecta a tots ”. “ La informació tecnològica és una eina vital que ens permet donar respostes preventives i detectar problemes ”, diu Williams .

Proposta:
Mediació comunitària i aportació de les noves tecnologies

Bones pràctiques:
El Servei de Mediació Comunitària. Ús de les noves tecnologies compartides amb altres departaments utilitzades per la policia de diverses ciutats del món

Conclusions:
La seguretat assentada sobre la cohesió, la igualtat, la mediació, el diàleg, la cultura i la comunicació en unes democràcies sanes, on no s’imposi la cultura de la por

Pujar
Per paraula clau
Doc. més relacionats
AS Globalització, identitat, diversitat
 
AS Promoure la convivència i la seguretat a la societat de la informació
 
AS 18a Conferència Mundial del Voluntariat IAVE
 
IF La regulació del sector de la comunicació garantirà el seu servei públic
 
AS Els conflictes a la vida quotidiana
 

Els més de 800 Resums de Sessió que s’han generat durant els 141 dies de diàlegs al Fòrum BCN 2004 han estat realitzats gràcies a la participació de més de 70 estudiants i llicenciats universitaris, als quals agraïm el seu esforç desinteressat.