Resum sessió El punt de desbloqueig de la mediació familiar.
Diàleg de referencia: Els conflictes en la vida quotidiana

El taller “El punt de desbloqueig el conflicte de la mediació familiar” impartit per l’especialista en mediació familiar Ignacio Bolaños ha abordat la resolució dels conflictes que sorgeixen en les famílies. Bolaños ha indicat que, en la majoria de les ocasions, els conflictes són conseqüència de la ruptura del matrimoni, tot i que també apareixen per la repartició, per exemple, d’una herència. Així, entre els conflictes més freqüents hi ha les disputes per la custodia dels fills, que sovint arriben als jutjats, o la repartició dels béns de la parella.

Bolaños ha assenyalat que en el camp de la mediació s’ha avançat molt en relació a la teoria, però que fa falta explorar-ne més els aspectes pràctics.

Davant d’un conflicte de parella, Bolaños considera que tot bon mediador s’ha de preguntar què hauria de succeir perquè les parts es posessin d’acord, quin aspecte bloqueja la situació.

Així, Bolaños enfoca els conflictes des d’una òptica sistèmica que incorpora els tres territoris que apareixen en un conflicte entre dues parts. Per una banda, hi ha els elements que estan presents en cada part (aspectes emocionals, narratius, cognitius i de comportament) i, per l’altra, el territori o espai intermedi, que comprèn tot allò sobre el què s’està discutint: fills, habitatge, etc. Finalment, l’enfocament sistèmic també té en compte tots els actors secundaris relacionats amb les parts: familiars, cercle d’amistats, advocats, etc.

Bolaños ha destacat la importància de no deixar de banda les emocions, tant de les parts implicades com del mateix mediador. El mediador s’ha de mostrar curiós en tot moment per detectar les emocions que apareixen i incorporar-les al procés de negociació.

En cas d’arribar a una situació de bloqueig, el mediador ha de desplegar tota una sèrie de pràctiques per recuperar el diàleg. Entre d’altres, ha de fomentar l’escolta activa, permetre que les parts es desfoguin, consolar per donar esperança, verbalitzar i reconèixer les emocions, promoure el perdó i facilitar el desgreuge i la reparació emotiva de les parts.

En aquest sentit, Bolaños subratlla la necessitat d’incidir en la dimensió emocional del conflicte treballant els espais individuals de les parts per poder avançar en la mediació.

Finalment, Bolaños ha assenyalat que l’èxit d’una mediació rau, no tant en la teoria ni les tècniques, sinó en la relació que el mediador és capaç d’establir amb ambdues parts.