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16 / 07 / 2004
Javier Gómez Navarro (Ex ministro de Turismo): «El turismo de masas es devastador sobre todo para la ecología»
La sesión de la tarde del Diálogo «Turismo, diversidad cultural y desarrollo sostenible» ha tratado sobre la aplicación de las nuevas tecnologías en turismo
El ex ministro de Turismo de España, Javier Gómez Navarro, ha explicado que el desarrollo del turismo de masas en los años cincuenta y sesenta provocó una improvisación, ya que la oferta no estaba preparada. Navarro ha apuntado que en los últimos cuarenta años en «España no se han producido inversiones significativas en la oferta; hubo un incremento de la demanda pero el establishment económico de la época consideró el turismo como una moda».
Navarro ha dicho que «el turismo de masas es devastador sobre todo para la ecología y la diversidad cultural, y tiende a homogeneizar las culturas». En este sentido, Navarro cree que es preciso ser consciente de estos efectos para tomar decisiones. Para Navarro se ha de optar por conservar el medio ambiente, el patrimonio cultural y no crecer en renta o bien incrementar la renta significativamente sacrificando los otros aspectos.
El ex ministro cree que «la diversidad no es rentable económicamente y mantenerla va en contra de la tendencia de la sociedad, que pretende la unificación». Y, por tanto, «es preciso hacer un esfuerzo desde la Administración para preservar la diversidad; siempre desde la política, ya que la empresa piensa en el beneficio económico». Navarro ha puesto en duda la eficacia de internet a la hora de hacer turismo: «No tenemos ninguna garantía de lo que compramos».
El ministro de Economía, Crecimiento y Competitividad de Cabo Verde, Joâo Pereira Silva, ha presidido la sesión dedicada a las nuevas tecnologías. Silva ha destacado que «internet permite al turista encontrar opciones más personalizadas». En este sentido, Silva ha dicho que la búsqueda de información «es en sí una motivación cultural que permite encontrar la autenticidad».
La profesora de la Universidad de Hawai, Pauline Sheldon, ha precisado que las tecnologías de la información y la comunicación en el turismo «no son utilizadas en aspectos relacionados con la sostenibilidad, sino que se limitan a la comercialización y al marketing».
Sheldon considera que las nuevas tecnologías permiten abaratar costes, ya que, gracias a los nuevos canales de distribución, desaparecen los intermediarios. «El mismo consumidor es quien busca la información», ha añadido Sheldon. Además de los nuevos factores de suministro, la comunicación virtual en el turismo permite que el turista se informe antes, durante y después del viaje. Sheldon ha destacado, entre los principales beneficios del turista virtual, aspectos como la costumización, las oportunidades de precios, la agregación de servicios y compartir experiencias.
El director general de SAVIA Amadeus, Felipe González Abad, se ha referido al Global Distribution System como las redes que enlazan los proveedores de servicios con las agencias de viajes, con la ventaja de que pueden aglutinar la mayoría de las ofertas de servicios. Abad se ha referido a Amadeus como una de las principales redes y ha añadido que «la tecnología no inventa negocios sino que se basa en necesidades reales».
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