Resum. sesión La formación integral de mediadores comunitarios como multiplicadores y agentes de paz
Diálogo de referencia: Los conflictos en la vida cotidiana

En este taller se ha transmitido la experiencia argentina en la formación de mediadores. María Gabriela Rodríguez, pedagoga y mediadora dentro del Programa Nacional de Mediación Comunitaria de Argentina, fue la encargada de presentar la larga experiencia de su país en este tipo de funciones; así, propuso una base de formación del mediador, una definición del mediador comunitario, su función, su perfil y sus objetivos.

Rodríguez parte de la definición de formación de Gilles Ferry, que entiende la formación como “dinámica de un desarrollo personal que cada sujeto hace por sus propios medios”. “Formarse es aprender a devenir, es construir el propio camino de desarrollo personal y profesional”, añade la pedagoga. Para un mediador el objetivo de su formación es llegar a saber hacer y a ser; para ella formar es ayudar a formarse.

María Gabriela Rodríguez define la mediación comunitaria como el acto de la buena convivencia: el mediador es un puerto que ayuda a la gente a vivir mejor. Así explica que sus metas son la promoción de la salud social, la prevención, la resolución y la transformación de conflictos en la comunidad. El fin del mediador, insiste, es “que cuando una persona acuda a un centro de mediación siempre se lleve alguna respuesta".

En este punto María Gabriela Rodríguez establece cuál es el perfil de un mediador. Mediadores pueden ser líderes comunitarios, religiosos y educativos, profesionales de todas las disciplinas, empleados y funcionarios administrativos, con sensibilidad social, con vocación de servir, aptitud para relacionarse, capacidad de escuchar, fiables, solidarios, responsables, pacíficos, éticos y democráticos. Además deben someterse a un proceso de formación.

Pero la idea, explica Rodríguez, no es que tenga todas estas actitudes, sino que pueda asimilar un rol que se componga de orientar y contener, prevenir, gestionar y derivar el conflicto y contribuir a la cohesión. Asimismo subraya que hay que distinguir entre líder social y emergente comunitario. El emergente comunitario no puede ser mediador porque busca beneficios y disgrega la comunidad. El líder social, aclara, goza de vocación y prestigio social, de posicionamiento, está capacitado para dar potencia la institución y fortalece la idea de comunidad.

Finalmente concluye enumerando cuáles son los objetivos de los mediadores. Son contribuir a la pacificación social, diferenciar los métodos de resolución pacífica de conflictos, detectar y resolver de forma precoz los conflictos de la convivencia, contribuir a la formación de una conducta ciudadana basada en la justicia y en la solidaridad, fortalecer el sentido de solidaridad y pertenencia, y fomentar el diálogo y el encuentro.